Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Ci Store

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?

Ofrecemos envíos estándar y exprés a todo el país. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles para envíos estándar y de 24 a 48 horas para envíos exprés.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Tienes hasta 30 días posteriores a tu compra para solicitar un cambio o devolución. La prenda debe estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la que mejor se adapte a ti.

¿Es seguro comprar en Ci Store?

Absolutamente. Contamos con certificados de seguridad SSL y pasarelas de pago cifradas para garantizar que tus datos personales y bancarios estén protegidos en todo momento.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real.